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Cuenta un profesor de economía de Barcelona (Xavier Sala i Martí) la siguiente historia (la reproduzco de forma aproximada con…
Etiqueta: valor percibido
Resolver el problema y la innovación
¿Qué relación tiene la innovación con que a una empresa le vaya bien? MUCHA. Es más: nunca he escuchado a…
Tres libros para investigar un cambio de modelo de negocios
¿Cómo se cambia un modelo de negocio? Este post está dedicado a los que alguna vez se han hecho esta…
Del cliente cautivo al cliente como colaborador (resumen)
La revista Harvard Deusto de enero de 2013 (número 114, páginas 72 a 77) ha publicado mi artículo sobre el…