Del cliente cautivo al cliente como colaborador (resumen) La revista Harvard Deusto de enero de 2013 (número 114, páginas 72 a 77) ha publicado mi artículo sobre el…Continuar leyendo “Del cliente cautivo al cliente como colaborador (resumen)”…
Las herramientas de creación de nuevos negocios son perversas Quién más quién menos tiene sus herramientas favoritas para aplicar eso que se aprende en las escuelas de negocio, o…Continuar leyendo “Las herramientas de creación de nuevos negocios son perversas”…
El mito de las barreras de entrada en el negocio de Internet Cuando paseo por mi barrio sorprende mucho ver que unas cervecerías están hasta arriba, mientras que otras están completamente vacías.…Continuar leyendo “El mito de las barreras de entrada en el negocio de Internet”…