Tag archives for cliente cautivo

Del cliente cautivo al cliente como colaborador (resumen)

La revista Harvard Deusto de enero de 2013 (número 114, páginas 72 a 77) ha publicado mi artículo sobre el cambio del consumidor, de cliente cautivo a cliente colaborador. En él hablo de cómo, gracias a la tecnología 2.0 y…

Tendencias en Internet, Transformación e innovación |

Swedish Greys - a WordPress theme from Nordic Themepark.